Política de Privacidade

INTRODUÇÃO

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar quais dados estamos coletando de você, os dados que você está nos fornecendo e como os usamos para permitir a você a melhor experiência de nossos serviços e conteúdo. CoolAutomation (nome legal: Cool Control) coleta, armazena, usa e divulga certas informações quando o usuário usa nosso aplicativo CoolRemote e nosso site. Sabemos o quão importante é manter essas informações seguras hoje.

Esta política se aplica apenas ao aplicativo CoolRemote e aos dispositivos AVAC Bridge que fornecemos aos nossos clientes. Ao aceitar os Termos de Uso que indicamos quando você se inscreve no CoolRemote e ao usar o aplicativo CoolRemote, você também aceita os termos desta Política de Privacidade.

Normalmente atualizamos nossas políticas de vez em quando e cada versão da política será aplicada às informações coletadas no momento de uma atualização. Vamos postar uma política atualizada e postar a nova no aplicativo. Você é bem-vindo para verificar nossas atualizações para quaisquer alterações.

COLETA DE INFORMAÇÕES E USO

Podemos coletar e processar as seguintes informações sobre você (isso é o que no GDPR (Regulamento Europeu de Proteção Geral de Dados) é chamado de "Informações Pessoais"):

Isso é o que precisamos que você nos forneça para que possamos executar CoolRemote:

  • Usuário proprietário (nome completo, endereço de e-mail, endereço residencial e número de telefone);

  • Proprietários convidados, funcionários do proprietário, etc. (endereço de e-mail);

  • Prestadores de serviços como instaladores e técnicos (notificações, alertas).

  • Também podemos pedir informações adicionais quando você relatar um problema com o aplicativo

Coletamos dados diretamente dos dispositivos aos quais nos conectamos (os sistemas AC e seus outros dispositivos que nosso aplicativo impacta conforme você solicita ao usar nossos dispositivos e serviços)

  • Dados e parâmetros do sistema AVAC

  • Localização do dispositivo

  • Ajustes diretos de temperatura para o sistema AC

  • Detalhes de suas visitas e como você usa o aplicativo, incluindo (mas não se limitando a) dados de tráfego, dados de localização, logs, uso do navegador e outros dados de comunicação

  • Informações sobre o seu computador, incluindo, quando disponível, o endereço IP do usuário, o sistema operacional e o tipo de navegador

  • Informações sobre o uso geral da Internet usando arquivos de cookies que são armazenados no disco rígido do seu computador. Os cookies contêm informações que são transferidas para o disco rígido do seu computador. Os navegadores modernos têm a opção de evitar o recebimento de cookies, se você desejar. Se você não sabe como fazer isso, verifique o arquivo de ajuda do seu navegador ou consulte https://www.allaboutcookies.org

Usamos essas informações para aprimorar sua experiência e melhorar ainda mais nosso desempenho:

  • Estimação do número de usuários que efetuam login em nosso aplicativo e aprender como ele é usado principalmente.

  • Armazenamos informações sobre suas preferências, para nos permitir personalizar o aplicativo de acordo com seu padrão individual de atividade.

  • Reconhecemos você quando você retornar ao aplicativo.

  • Por último, mas não menos importante: para fins de manutenção e economia de energia.

Armazenamos as Informações Pessoais de cada usuário enquanto ele se inscreve em nossos serviços e usa o Dispositivo. Também podemos armazenar as informações por um período limitado de tempo depois que um usuário não estiver mais inscrito nos Serviços e usando o dispositivo, se as informações forem necessárias, para os fins para os quais foram coletadas ou para atender a requisitos legais. Esses fins normalmente incluem fins comerciais, jurídicos ou fiscais.

Todas as informações fornecidas por você ou coletadas por nós são armazenadas nos servidores seguros da Cool Control. Infelizmente, a transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura. Embora façamos o possível para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança total de seus dados transmitidos para nosso aplicativo e, portanto, qualquer transmissão é de sua responsabilidade. Faremos o nosso melhor esforço para evitar violações e notificaremos qualquer violação dentro de 72 horas após a descoberta da violação por nossa equipe de segurança. Queremos apenas lembrar que você nos fornece informações básicas e não salvamos seus métodos de pagamento em nosso sistema.

Divulgação de informações

Podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros ou autoridade governamental apenas se tivermos:

  • Se precisarmos analisar o uso do aplicativo com fornecedores externos com os quais colaboramos de vez em quando.

  • Se tivermos que fazer isso por lei, como uma intimação, ordem judicial ou mandado de busca ou qualquer outro requisito legal inesperado.

  • Se algum dos usuários está violando alguma lei ou os Termos de Uso.

  • Em um caso muito improvável de venda ou transferência de qualquer forma a operação do aplicativo para terceiros - e devemos nos fundir com outra empresa ou fundir as operações do aplicativo com a atividade de um terceiro, desde que esta empresa irá assumir o usuário com esta Política de Privacidade.

Seus direitos

Se você é residente na Europa, tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se você deseja exercer esse direito e é um usuário CoolRemote, envie um e-mail para support@coolremote.net.

Se você não é um usuário CoolRemote e gostaria de alterar ou excluir seus dados pessoais, envie-nos um e-mail para support@coolautomation.com

Se você deseja cancelar a assinatura de nosso boletim informativo, pesquise nosso boletim informativo mais recente e pressione o link "cancelar" na parte inferior do boletim informativo.

Além disso, se você é residente na Europa, notamos que estamos processando suas informações a fim de cumprir contratos que possamos ter com você (por exemplo, se você fizer um pedido através do Site), ou de outra forma para buscar nossos interesses comerciais legítimos listados acima. Além disso, observe que suas informações serão transferidas para fora da Europa.

Política de cookies

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados em seu dispositivo. Além disso, conforme você navega no Site, coletamos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa o direcionaram ao Site e informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essas informações coletadas automaticamente como “Informações do Dispositivo”.

Coletamos informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:

- “Cookies” são arquivos de dados que são colocados em seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador único anônimo. Para obter mais informações sobre cookies e como desabilitá-los, visite https://www.allaboutcookies.org.

- “Arquivos de log” rastreiam ações que ocorrem no Site e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.

- “Web beacons”, “tags” e “pixels” são arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega no Site.

Retenção de dados

Quando você faz um pedido por meio do Site, manteremos suas Informações do Pedido para nossos registros, a menos e até que você nos peça para excluir essas informações. Fale com seu contato de vendas com controles para atender a sua solicitação.

Menores

O Site não se destina a indivíduos menores de 18 anos. Nosso conteúdo é voltado para um público profissional.

Compartilhando suas informações pessoais

Compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para nos ajudar a usar suas informações pessoais, conforme descrito acima, como integração com o Nest Thermostat API.

Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site - você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, também podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca e apreensão ou outras solicitações legais de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos de outra forma.

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer-lhe anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do seu interesse. Para obter mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode desativar a publicidade direcionada:

Facebook - https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

Google - a href = "https://adssettings.google.com/authenticated?hl=iw

Além disso, você pode desativar alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em https://optout.aboutads.info/.

Não Rastrear

Observe que não alteramos a coleta de dados e as práticas de uso de nosso Site quando vemos um sinal de Não Rastrear em seu navegador.

SEGURANÇA

Cool Control emprega medidas administrativas, físicas e eletrônicas destinadas a proteger as informações do usuário de acessos não autorizados.

LINKS PARA OUTROS SITES

A Plataforma pode, de tempos em tempos, conter links de e para as Plataformas de anunciantes e afiliados. O fato de que a Cool Control tem um link para um site não significa um endosso, autorização ou representação da afiliação da Cool Control com esse terceiro. Cool Control não exerce controle sobre sites de terceiros. Esses outros sites podem colocar seus próprios cookies ou outros arquivos no dispositivo do usuário, coletar dados ou solicitar informações de identificação pessoal do usuário. Se o usuário seguir um link para qualquer um desses sites de terceiros, ele o faz por sua própria conta e risco, esses aplicativos têm suas próprias políticas de privacidade e ele renuncia a qualquer reclamação contra Cool Control por qualquer responsabilidade ou obrigação por essas políticas.